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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

del 27 gennaio 2021

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1 Oggetto

Queste Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i termini e le condizioni di vendita tra Framework AG, Rothusstrasse 23, 6331 Hünenberg ZG, come venditore da una parte, e l'acquirente come compratore dall'altra.

Le CGV contengono anche disposizioni o dichiarazioni dell'acquirente riguardo alla protezione dei dati, che sono evidenziate in modo specifico. In queste CGV, i termini "noi" e o "ci" si riferiscono a Framework AG come venditore. Noi distribuiamo o vendiamo prodotti tessili di marca.

Solo i clienti finali o privati con domicilio/filiale o indirizzo in Svizzera o Liechtenstein sono autorizzati a fare un ordine nel nostro negozio online.

La nostra offerta non è diretta a persone all'estero né a commercianti.

Effettuando un ordine tramite il negozio online, ogni cliente o acquirente conferma di essere autorizzato a effettuare un ordine ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, di essere capace di agire e di avere almeno 18 anni di età.

1.2 Garanzia

Nel nostro negozio online offriamo solo merce nuova nella qualità originale del marchio. Questo vale anche per la merce che offriamo o vendiamo nel negozio online a prezzi ridotti.

1.3 Corrispondenza

Sämtliche Korrespondenz erfolgt über unseren Kundendienst (Framework AG, Rothusstrasse 23, 6331 Hünenberg) oder per E-Mail über lee.shop@framework.ch bzw. wrangler.shop@framework.ch.

2. RELAZIONE CON IL CLIENTE, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Kundenkonto

Per effettuare un ordine nel nostro negozio online, l'ordinante o l'acquirente deve aprire una volta un conto cliente, registrarsi come cliente con i dettagli richiesti e specificare un nome utente e una password come dati di accesso al conto cliente.

Questi dati di accesso sono destinati esclusivamente all'uso personale dell'acquirente e quindi devono essere trattati in modo confidenziale da parte sua.

Il cliente riconosce e accetta espressamente che Framework AG elabora i dati forniti dal cliente sia per il funzionamento del negozio online che per scopi di marketing.

Il cliente accetta che Framework AG possa inviare newsletter e pubblicità al cliente.

Il cliente può annullare l'iscrizione alla newsletter e/o agli annunci in qualsiasi momento e cancellare l'account del cliente.

Si esclude la responsabilità di Framework AG derivante da qualsiasi uso non autorizzato dei dati di accesso, in particolare dovuto al fatto che il cliente non tratta i suoi dati di accesso in modo confidenziale, non li protegge o li protegge troppo poco.

Come cliente, l'acquirente è obbligato a fornire a Framework AG informazioni complete e corrette in ogni momento.

2.2 Ordine

Non appena l'acquirente presenta il suo ordine nel suo carrello o secondo il carrello, conferma la sua offerta vincolante di acquisto della merce.

Successivamente, l'acquirente riceve una conferma d'ordine da parte nostra via e-mail, che tuttavia non ci vincola.

Solo con la conferma della spedizione della merce all'acquirente si conclude il contratto di acquisto vincolante tra l'acquirente e noi.

Se una parte della merce ordinata non è più disponibile, l'acquirente non è autorizzato a cancellare l'intero ordine.

3. CONSEGNA

3.1 Metodo di consegna

Wir liefern innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Alle Lieferungen erfolgen mit der Schweizerischen Post. 

3.2 Termine di consegna

I termini di consegna indicati nell'offerta o nella conferma d'ordine sono informazioni o linee guida non vincolanti.

Gli ordini che sono completamente in stock e che ci pervengono entro le 14:00 vengono solitamente consegnati per la spedizione lo stesso giorno da lunedì a venerdì, altrimenti il giorno lavorativo successivo all'ordine.

Tutte le consegne vengono effettuate come PostPac Priority con consegna il giorno lavorativo successivo (senza garanzia). Qualsiasi ritardo nella consegna non dà diritto a nessuna riduzione di prezzo.

3.3 Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono di CHF 4.90. Per un valore dell'ordine di CHF 50.00 o superiore, la spedizione è gratuita. In caso di consegne parziali, l'acquirente non deve sostenere costi aggiuntivi.

3.4 Trasferimento di beneficio e rischio

La proprietà ed il rischio passano all'acquirente alla conclusione del contratto e la spedizione della merce è a rischio dell'acquirente.

Dopo che abbiamo consegnato la spedizione alla Posta Svizzera, si può seguire lo stato della spedizione tramite il numero di tracking fornito nella conferma dell'ordine.

3.5 Ispezione della merce dopo il ricevimento

L'acquirente è obbligato a controllare la merce immediatamente dopo il ricevimento per verificarne la correttezza, la completezza ed eventuali difetti. La merce difettosa, incompleta o consegnata in modo errato deve esserci segnalata entro 8 giorni dalla consegna. L'imballaggio originale deve essere conservato dall'acquirente e la merce deve esserci restituita nel suo imballaggio originale. La procedura per le restituzioni è descritta nella Sezione 6 Restituzione, Garanzia (6.1 Procedura per le restituzioni) e deve essere seguita dall'acquirente, salvo istruzioni diverse da parte nostra.

3.6 Difetto di accettazione

Se l'acquirente rifiuta di accettare la merce consegnata, possiamo concedergli un ragionevole periodo di grazia per l'accettazione. Se l'acquirente rifiuta nuovamente o ripetutamente l'accettazione, saremo unilateralmente liberati dai nostri obblighi verso l'acquirente, ma rimarremo autorizzati a reclamare il prezzo di acquisto dall'acquirente o l'acquirente rimarrà obbligato a pagarci il prezzo di acquisto.

4. PREZZI

4.1 Informazioni generali

Tutti i prezzi indicati nel negozio online o nella conferma dell'ordine sono in CHF e includono l'IVA.

Eventuali spese di spedizione saranno addebitate in aggiunta e sono indicate separatamente.

L'IVA è indicata separatamente. Le informazioni errate sui prezzi dovute a errore, errore tecnico e/o pubblicazione errata sono prezzi non vincolanti.

4.2 Validità

Siamo autorizzati a cambiare i prezzi degli articoli offerti in qualsiasi momento. Si applicano i prezzi pubblicati nel negozio online o confermati con la conferma dell'ordine.

5. PAGAMENTO

5.1 Metodi di pagamento disponibili

Accettiamo i mezzi di pagamento indicati nel nostro negozio online, ma ci riserviamo il diritto di escludere determinati mezzi di pagamento per singoli clienti in qualsiasi momento senza dare motivazioni. In tutti gli altri aspetti, abbiamo il diritto, o l'acquirente è d'accordo, di ottenere in qualsiasi momento informazioni sulla solvibilità dell'acquirente e di trasmettere a terzi i dati del cliente necessari a questo scopo.

5.2 Pagamento con carte di debito/credito

Bei einer Zahlung mit Debit- oder Kreditkarten erfolgt die Belastung nach Versand der Bestellbestätigung. Die Übertragung der Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt.

5.3 Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. L'acquirente non ha diritti nei nostri confronti fino a quando la merce non è stata pagata per intero.

5.4 Predefinito

L'acquirente deve pagare la fattura per la merce ordinata quando effettua l'ordine. Il pagamento diventa esigibile dopo l'invio della conferma d'ordine. Se il pagamento non viene effettuato al momento dell'invio della conferma d'ordine o, nel caso di un ordine in acconto, entro il termine di pagamento da noi specificato, l'acquirente sarà in mora senza ulteriori solleciti.

5.5 Pagamento contro fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB di POWERPAY. (Deutsch, Français, Italiano, English).

6. RESTITUZIONE E GARANZIA

6.1 Procedura per i resi

L'acquirente deve notificarci la merce difettosa, incompleta o consegnata in modo errato entro 8 giorni dalla consegna. La merce deve essere restituita nella sua confezione originale, con tutti gli accessori e accompagnata dalla fattura e dal modulo di restituzione compilato. La restituzione è sempre a rischio e a spese dell'acquirente. Se non viene riscontrato alcun difetto nella merce restituita, possiamo restituirla all'acquirente a rischio e spese dell'acquirente stesso e quindi aderire al contratto di acquisto.

6.2 Garanzia

La merce è soggetta alla garanzia legale di due anni. In caso di reclamo in garanzia, decideremo a nostra discrezione se sostituire la merce gratuitamente all'acquirente o accreditare all'acquirente il prezzo della merce difettosa ordinata. Se la merce viene alterata e/o usata impropriamente dall'acquirente o da terzi, in modo che il difetto sia attribuibile a questo, qualsiasi garanzia diventa nulla. In ogni caso, non c'è garanzia o responsabilità per la normale usura della merce.

7. RESPONSABILITÀ

Schadenersatzansprüche aus Vertragsverletzung, aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und/oder aus unerlaubter Handlung u.a. gegenüber der Framework AG sind im Rahmen des gesetzlich Zulässigen wegbedungen bzw. ausgeschlossen.

8. PROTEZIONE DEI DATI

In relazione al negozio online, usiamo solo i dati obbligatori fornitici dal cliente o dall'acquirente.

Per il funzionamento del negozio online, siamo quindi assolutamente dipendenti da questi dati, che l'acquirente ci mette a disposizione volontariamente, per l'adempimento del nostro servizio all'acquirente.

L'acquirente riconosce e accetta in generale e con ogni nuovo ordine che Framework AG elabora i dati forniti dall'acquirente sia per il funzionamento del negozio online che per scopi di marketing.

L'acquirente accetta che Framework AG invii all'acquirente newsletter e pubblicità.

L'acquirente può annullare l'iscrizione alla newsletter e/o agli annunci in qualsiasi momento e cancellare l'account del cliente.

Inoltre, abbiamo il diritto, e l'acquirente accetta in generale e con ogni nuovo ordine, di ottenere in qualsiasi momento informazioni sulla solvibilità dell'acquirente e di trasmettere a terzi i dati del cliente necessari a questo scopo.

I dati saranno trattati da noi in modo confidenziale.

I dati saranno trasmessi a terzi per scopi pubblicitari solo con il permesso esplicito dell'acquirente.

Per il resto, faccia riferimento alla nostra politica sulla privacy.

9. APPLICABILITÀ

Queste CGV si applicano alla creazione di un conto cliente, a o con ogni ordine e in generale all'uso del nostro negozio online.

Nel caso di traduzioni di queste GTC, la versione tedesca avrà la precedenza.

9. LEGGE APPLICABILE / FORO COMPETENTE

Si applica esclusivamente il diritto sostanziale svizzero (Codice delle obbligazioni, SR 220). Il luogo di giurisdizione per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente da o in relazione al rapporto contrattuale è Hünenberg ZG, Svizzera.

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